Trong quá trình sử dụng SocialPion, bạn có thể sẽ gặp những thông báo lỗi từ tool hoặc những lỗi từ hệ thống. Khi đó, bạn hãy tham khảo ngay bài viết này để biết cách khắc phục các lỗi thường gặp khi dùng tool nhé.
I. Các lỗi liên quan phần mềm khác
Lỗi: Avast báo lỗi block app
Lỗi này xuất hiện khi bạn bấm Block SocialPion khi khởi động lần đầu.
Để khắc phục các bạn bấm tuần tự các bước sau: Settings –> General –> Blocked & Allowed apps (bước 1).
Tại giao diện quản lý Blocked & Allowed apps, bạn tìm trong phần App name thấy SocialPion.exe thì bấm vào biểu tượng dấu ba chấm (bước 2), sau đó bấm tiếp Remove (bước 3).
Sau đó, các bạn khởi động lại tool sẽ thấy xuất hiện bảng thông báo dưới đây.
Thông báo trên của Avast có nghĩa là: SocialPion.ext đang cố gắng thay đổi hoặc xoá file debug.txt trong thư mục Download được bảo vệ của bạn. Bạn muốn làm gì với nó?
Việc SocialPion thay đổi file debug.txt hoàn toàn là việc bình thường, tool không can thiệp đến bất cứ file hệ thống nào trên máy tính của bạn.
Khi đó, để có thể chạy SocialPion bạn cần bấm vào nút ALLOW APP
Kết thúc bằng việc bấm nút GOT IT
Lỗi: Windows protected your PC
Nguyên nhân
- Hệ thống Microsft Defender kích hoạt khi chạy phần mềm chưa xác định.
Giải pháp xử lý
- Ấn -> More info –> Run anyway (1)
- Giảm mức độ bảo vệ của chức năng User Account Control Settings (2)
SocialPion được thiết kế để không can thiệp vào bất cứ file hệ thống nào nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.
Lỗi: Wrong credentials or no license
Nguyên nhân
- Bạn đã nhập sai thông tin giấy phép sử dụng
Giải pháp xử lý
- Bạn hãy nhập chính xác phần login và password đều là scapbot
- Kiểm tra xem nút Caps có đang bật trên bàn phím không
- Tắt bộ gõ tiếng Việt nếu có
Lỗi: Too much usages…
Nguyên nhân
- Số lượng máy tính kích hoạt đã vượt quá mức cho phép
Giải pháp xử lý
- Liên hệ với đội ngũ phát triển để nâng cấp thêm số máy được phép kích hoạt
Hiện tại, số lượng máy được phép kích hoạt SocialPion đang được giới hạn ở mức 1000 máy tính có thể chạy đồng thời.
Lỗi: Try agian later
Nguyên nhân
- Hệ thống xác thực máy tính của tool chưa kịp xử lý dữ liệu
- Tường lửa của Win có thể chặn việc truy cập vào hệ thống máy chủ quản lý tool.
Giải pháp xử lý
- Khởi động lại máy tính và chờ khoảng 10-15ph sau đó tiến hành vào tool
- Nếu vẫn không được thì xóa bản SocicalCare hiện có, tiến hành download và giải nén lại tool sau đó chạy lại
- Tiếp tục không được thì tắt Firewall, tắt Windows defender để kiểm tra.
- Chạy SocialPion dưới quyền Administrator
Lỗi: Launching … 0%
Nguyên nhân
- Kết nối từ mạng của bạn tới máy chủ quản lý tool bị gián đoạn.
- Hệ thống máy chủ quản lý người dùng của SocialPion đang được nâng cấp.
- Một số lỗi máy chủ khác
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra lại kết nối mạng máy tính
- Nếu mạng máy tính truy cập các trang web quốc tế bình thường, vui lòng gửi cho đội ngũ phát triển về tình trạng lỗi và chờ thông báo xử lý sự cố.
Lỗi: Launching… bị treo %
Nguyên nhân
- Kết nối mạng bị gián đoạn (chuyển giữa wifi, 4G và cáp mạng…)
- Đứt cáp quang kết nối đi quốc tế
- Sử dụng ổ HDD dẫn đến đọc ghi kém trong quá trình cập nhật
Giải pháp xử lý
- Đảm bảo chất lượng mạng ổn định khi chạy tool
- Sử dụng ổ cứng SSD
Lỗi: Connection timed out
Nguyên nhân
- Hết thời gian chờ kết nối tới máy chủ cập nhật
- Kết nối mạng bị ngắt trong quá trình tool khởi động
Giải pháp xử lý
- Chờ 15ph sau đó khởi động lại tool
- Đảm bảo kết nối mạng ổn định trong suốt quá trình chạy
Lỗi: Script not found
Nguyên nhân
- Tập lệnh quản lý tool đã bị hỏng trên máy chủ quản lý
Giải pháp xử lý
- Thông báo cho đội ngũ phát triển để khôi phục lại tệp lệnh
Lỗi: Qt5Network.dll
Nguyên nhân
- Trong quá trình download, giải nén tool gặp lỗi dẫn đến việc thiếu file Qt5Network.dll hoặc máy tính của bạn bị nhiễm virus tự động xóa file hệ thống.
Giải pháp xử lý
- Xóa toàn bộ thư mục SocialPion đã có trên máy tính sau đó giải nén lại.
- Tiến hành tải lại bản chính thức nếu vẫn bị lỗi
- Làm sạch máy tính bằng các phần mềm diệt virus.
Lỗi: Chromium worker.exe
Nguyên nhân
- Trong quá trình download, giải nén tool gặp lỗi dẫn đến việc thiếu file worker.exe hoặc máy tính của bạn bị nhiễm virus tự động xóa file hệ thống.
Giải pháp xử lý
- Xóa toàn bộ thư mục SocialPion đã có trên máy tính sau đó giải nén lại.
- Tiến hành tải lại bản chính thức nếu vẫn bị lỗi
- Làm sạch máy tính bằng các phần mềm diệt virus.
Lỗi: Failed to init interface
Nguyên nhân
- Tool có sử dụng thư viện để thiết kế giao diện người dùng, mỗi khi khởi động tool sẽ load thư viện nếu việc load không thành công sẽ báo lỗi hiển thị giao diện.
Giải pháp xử lý
- Chạy quyền Admin đối với tool: Chuột phải vào file exe chọn Run as administrator
- Xóa thư mục SocialPion, tiến hành download và cài đặt lại
- Khởi động lại máy tính sau đó tiến hành chạy lại tool
Lỗi: Failed to run databse
Nguyên nhân
- Dung lượng còn trống của ổ C dưới 4GB
- Tường lửa của win chặn cổng 14616
- Lỗi ổ cứng
Giải pháp xử lý
- Đảm bảo dung lượng trống tối thiểu của ổ C là 4GB khi chạy tool
- Tắt tường lửa mặc định của Win
- Khởi động lại máy và chạy lại tool
- Xem xét thay ổ cứng nếu điều kiện cho phép
Lỗi: Email address and Access key
Nguyên nhân
- Bạn đã nhập sai địa chỉ email hoặc khoá truy cập Access Key
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra nút Caps (Viết hoa) trên bàn phím có được bật hay không, nếu bật thì cần tắt đi
- Nhập chính xác địa chỉ email và khoá truy cập
- Liên hệ với đội ngũ phát triển để được hỗ trợ tài khoản
Lỗi: Feature is not available yet
Nguyên nhân
- Trong tab Content, mục Content Generator bạn đã chọn AI Writer. Tính năng này chưa được hỗ trợ trong phiên bản SocialPion hiện tại
Giải pháp xử lý
- Bấm Restart để khởi động lại tool –> Sau đó trong tab Content bạn hãy chọn Content Generator là Manual hoặc Auto
Lỗi: Please reconfigure the Main Content
Lỗi: Reconfigure the Featured Image
Nguyên nhân
- Bạn không xác nhận y (yes) trong tab captcha ở giao diện tool hoạt động khi nhập sai hoặc thiếu trường hình ảnh nổi bật (Featured Image) trong tab Content khi chọn chế độ Manual.
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra lại trường Featured Image khi nhập đường dẫn hình ảnh
- Khi hộp thoại hỏi xác nhận thiếu hình ảnh xuất hiện (captcha) bạn cần gõ chữ y sau đó ấn enter.
Lỗi: Missing Data Group field
Nguyên nhân
- Bạn quên không nhập trường Data Group trong tab Config
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra lại tab Config và nhập đầy đủ trường Data Group
Lỗi: Not found in the database
Nguyên nhân
- Bạn đã nhập Data Group trong tab Config NHƯNG CHƯA TẠO trong bảng quản lý database
Giải pháp xử lý
- Truy cập vào bảng quản lý databse, tạo Data Group tương ứng
Lỗi: Missing website login filed
Nguyên nhân
- Trong khi cấu hình chức năng Manual Login, bạn quên lựa chọn website sẽ đăng nhập (Website Login)
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra lại danh sách Website Login trong chức năng Manual Login – Tab Config
Lỗi: Reconfigure the Thread number
Nguyên nhân
- Bạn cấu hình Thread Number (Trong tab Config) vượt quá số lượng tối đa cho phép
Giải pháp xử lý
- Kiểm tra lại phần thông báo Log để điều chỉnh số Thread Number tương ứng cho phù hợp. Thread Number không được phép vượt quá tổng số profile tương ứng với Data Group. Thread Number cũng bị ảnh hưởng nếu bạn cấu hình: Include Website; Exclude Website.
Lỗi: Not enough system resources
Nguyên nhân
- Máy tính của bạn không còn đủ CPU hoặc RAM để khởi chạy trình duyệt giả lập tác vụ của tool
Giải pháp xử lý
- Tắt bớt các phần mềm, ứng dụng đang chạy để giải phóng CPU và RAM
- Nâng cấp phần cứng máy tính như CPU, RAM nếu có thể
